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房地产领域短信营销

行业应用

由于在业主中手机比电脑 更普及便捷,更方便实用,从而提供一个在开发商、物业公司和业主之间的双向沟通交流移动平台,可以大大丰富服务内容和范围,提高反应速度、服务效率,降低 服务成本,增加创收渠道、提高业主满意度。有助于建立业主口碑并促进开发商的楼盘销售,同时提供实用简便的房地产物业公司内部员工办公自动化辅助手段。


二、解决方案


1. 移动信息采集系统:


a. 水电、煤气、电梯、电话、宽带故障;


b. 业主对卫生、停车等物业服务各方面投诉意见反馈;


c. 业主对某故障维修后是否满意的及时反馈;


d. 物业新管理举措业主是否同意或满意、以及业主对物业管理各种建议的意见征求活动;

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2.移动信息系统:


a. 业主水电费、煤气费、停车费、电信宽带使用费及欠费金额;


b. 业主通过信息向物业查询各种故障原因(可自动回答,物业公司不必安排专人);


c. 历史回看;


d. 客户对拟租售楼盘的查询;


e. 物业公司每月正常开支、公共分摊费用;


3.信息自动通知系统:


a.时间、任务、流程可预先设定好并可无人自动操作,使管理人员从繁琐的挨家挨户催款等事务中解脱出来;


b.月物业费或欠费信息以最快的时间随时随地自动通知业主(即使在外出差的业主也能收到交费通知;不会造成人工电话通知那样的骚扰);


c.楼盘销售信息的发布;


4.自定义(预置)的信息发布系统:


a.例如节日对业主的问候;


b.的各种活动通知;


c.业务自动通知系统,通过网站、电话等收集客户业务需求后,自动通知业务人员(例检修队员)处理;


d.OA信息(例业主委员会开会及各种决议、台风、拟停电停水停气重要通告等)自动通知业主和物业公司工作人员;